Preguntas Frecuentes

El proceso es muy simple: elige tu excursión, selecciona la cantidad de personas y la fecha deseada, completa el formulario de contacto y envía tu solicitud. En menos de 24 horas te contactamos para confirmar la reserva.

Aceptamos cancelaciones gratuitas hasta 48 horas antes de la excursión. Para excursiones a Samaná, el plazo es de 72 horas por la distancia del recorrido. Las cancelaciones con menos tiempo del indicado no son reembolsables.

Sí, nuestras excursiones son aptas para toda la familia. Los niños de 0 a 4 años van completamente gratis. Los niños de 5 a 10 años pagan la mitad del precio. A partir de los 11 años se aplica tarifa adulto.

Sí, contamos con flota propia de vans y autobuses de lujo con aire acondicionado. Puedes agregar el servicio de transporte al hacer tu reserva, indicando el nombre de tu hotel en Bávaro / Punta Cana.

Nuestros guías turísticos hablan español e inglés. Para grupos específicos también podemos coordinar guías en otros idiomas bajo solicitud previa.

Recomendamos: traje de baño, bloqueador solar biodegradable, toalla, ropa cómoda, calzado apropiado (especialmente para las excursiones a Samaná), documento de identidad o pasaporte y cámara fotográfica o celular.

Depende de la excursión. La Isla Saona VIP incluye barra libre ilimitada (ron, cervezas, refrescos y agua). Las demás excursiones incluyen bebidas específicas detalladas en la descripción de cada tour. Siempre tendrás agua disponible.

Las ballenas jorobadas visitan la Bahía de Samaná entre los meses de enero y marzo para reproducirse. Durante este período especial, la excursión a Samaná incluye avistamiento de ballenas y tiene un precio diferente. El administrador activará automáticamente el modo temporada en la web.